Ноутбук продолжает работать после выключения

Не выключается компьютер (ноутбук): причины и поэтапное решение проблемы

Ноутбук продолжает работать после выключения

Доброго дня.

Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства — оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).

Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так…

Чтобы выключить ноутбук — просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.

1) Проверка и настройка кнопок выключения

Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку — рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.

Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание

Рис. 1. Действие кнопок питания

Далее, если вы хотите, чтобы ноутбук выключался при нажатие кнопки питания — установите соответствующую настройку (см. рис. 2).

Рис. 2. Настройка на «Завершение работы» — то есть выключении компьютера.

2) Отключение быстрого запуска

Второе, что я рекомендую сделать, если ноутбук не выключается — это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи — «Настройка кнопок питания». На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» — вот ее то и нужно нажать!

Далее требуется снять галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохранить настройки.

Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell).

Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.

Рис. 3. Отключение быстрого запуска

3) Изменение настроек электропитания USB

Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).

Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).

Рис. 4. Запуск диспетчера устройств

Далее в диспетчере устройств нужно открыть вкладку «Контроллеры USB«, а затем открыть свойства первого устройства USB в этом списке (в моем случае первая вкладка Generic USB, см. рис 5).

Рис. 5. Свойства контроллеров USB

В свойствах устройства откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимете галочку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» (см. рис. 6).

Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии

Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке «Контроллеры USB» (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке «Контроллеры USB«).

После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB — он начинает работать как и положено.

4) Отключение режима гибернации

В тех случаях, когда остальные рекомендации не дали должного результата, следует попробовать отключить режим гибернации полностью (многие пользователи даже не пользуются им, к тому же у него есть альтернатива — спящий режим).

Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off

Рассмотрим более подробно.

В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню «ПУСК» и выбрать «Командная строка (администратор)«. В Windows 7 командную строку можно запустить из меню «ПУСК», найдя в нем соответствующий раздел.

Рис. 7. Windows 8.1 — запуск командной строки с администраторскими правами

Далее введите команду powercfg /h off и нажмите ENTER (см. рис. 8).

Рис. 8. Отключение гибернации

Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!

5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами

Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. — без ошибок это происходит не всегда…

Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему — не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема — то определение виновника достаточно простое

Источник: https://pcpro100.info/ne-otklyuchaetsya-polnostyu-noutbuk-pc/

Ноутбук полностью не выключается. Решение проблемы

Ноутбук продолжает работать после выключения

Проблема с не полным выключением в большей степени касается именно ноутбуков. Крайне редко пользователям приходиться сталкиваться с этим при работе со стационарными компьютерами. Так что если такое случилось, то ниже будет описаны варианты устранения проблемы.

Если вдруг после выключения аппарата он продолжает функционировать, то есть на действия пользователя он не реагирует, то нужно в срочном порядке разбираться детально с этим. При этом может гаснуть экран, а по работающим кулерам можно понять то, что гаджет продолжает функционировать

Горящие свотодиоды и прочие признаки также могут свидетельствовать об этом. Происходить такого рода сбои могут по разным причинам. Ниже будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся причины такого «поведения» ноутбука, а также некоторые методики устранения неполадок.

Правильно ли настроена кнопка, активирующая выключение девайса?

В первую очередь пользователю следует провести проверку собственного аппарата.

Нужно будет проанализировать многие аспекты, которые участвуют в нормализации функционирования ноутбука и потребуется произвести последующую настройку в отношении непосредственно кнопки выключения.

Чаще всего юзеры используют кнопку, расположенную на передней части панели гаджета. Если пользователь кликнет про этой кнопке, то ноутбук сразу же выключится.

Но это возможно исключительно в том случае, когда обеспечена нормальная работа. При сбоях выключить аппарат с первого раза не получится. Так что придется устранить все неполадки.

По умолчанию кнопка деактивации ноутбука настроена на то, чтобы перевести аппарат в особый режим, а не выключить ноутбук. Многие юзеры не догадываются, но создана она с целью переведения аппарата в спящий режим. Так что если пришлось столкнуться с невозможностью выключения аппарата, то, в первую очередь, необходимо будет проверить настройки данного элемента.

Далеко не всегда могут быть корректными параметры функционирования данной кнопки. Для перехода в настройки необходимо будет открыть основное меню аппарата посредством нажатия на «Пуск», а после юзеру придется перейти во вкладку панель управления. Данная методика актуальна именно для Windows в самых последних версиях.

После необходимо будет осуществить переход в определенный раздел, в котором указывается оборудование и звук. Далее необходимо будет открыть раздел «Электропитание».

Именно в этой вкладке и придется произвести настройку, в соответствии с которой будет обеспечено дальнейшее функционирование устройства. Но нужно выполнять эти действия внимательно.


Рекомендация №2: отключение быстрого запуска

Данную манипуляцию также необходимо будет проделать, если уж такая проблема возникла. Процесс отключения быстрого запуска реализуется достаточно просто. Необходимо также перейти в раздел с электропитанием. Здесь придется выполнить настройку кнопок питания.

После этого покажется пункт о включении быстрого запуска. Напротив данного параметра необходимо снять галочку. После сохраняем новые настройки. Далее трудностей больше быть не должно. Не реагирование на действия пользователя связано с тем, опция быстрого запуска часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков.

Особенно это характерно для тех аппаратов, на которые пользователи производили загрузку Windows. Версии 7 и 8 этой операционной системы наиболее подвержены такого рода сбоям. Но при этом выход есть всегда: замена данных версий на другую, а также последующая установка других драйверов помогает исправить ситуация.

Корректировка настроек USB портов

Далее можно попробовать перейти к следующим манипуляциям, если вдруг два предыдущих метода не помогли. Так что теперь попробуем откорректировать настройки, которые производятся в отношении электропитания USB.

Причиной неправильных параметров данных элементов также довольно распространенная. Неправильное выключение может происходить из-за работы USB портов. Многие юзеры сначала могут даже не понять связи между этими двумя аспектами. Но все стоит отключить экономию энергию при работе USB.

Данная методика также может быть не эффективной, но при этом попробовать реализовать ее можно. Этот способ дает возможность снизить время работы ноутбука от аккумуляторной батареи. Параметр снижения достигать может 6%. Процесс отключения указанной опции также производится в диспетчере устройств.

Так что пользователю вновь потребуется перейти в меню, а затем открыть указанный раздел. При переходе в панель управления необходимо найти вкладку с оборудованием и звуком, потом сразу же кликнуть по ней. После этого можно увидеть еще несколько разделов, среди которых также будет показан Диспетчера устройств.

Далее в этом же разделе нужно открыть вкладку с контроллерами. Далее пользователю нужно будет открыть свойства того объекта, которое в показавшемся на экране списке будет под номером один. Теперь потребуется перейти в раздел со свойствами данного объекта, чтобы открыть вкладку по управлению электропитанием.

После нужно будет найти пункт о разрешении отключения этого устройства. Напротив данного пункта убираем галочку. Это действие позволяет экономить энергию. Затем нужно выполнить сохранение всех новых настроек в отношении первого объекта, чтобы потом можно было перейти ко второму устройству USB.

Точно таким же образом производим настройки в отношении данного компонента. Снимаем галочки, а после уже сохраняем созданные настройки, чтобы теперь по-новому производилась работа с портами. После этого нужно будет попытаться отключить аппарат. Если вдруг он сразу же выключится, то, значит, проблема была связана именно с USB.

Еще один способ решения проблемы

Пользователи также могут попробовать реализовать опцию отключения режима по реализации гибернации. Этот варианта юзерами реализуется именно в том случае, когда все прочие указанные методики и рекомендации оказались не эффективными. В таком случае придется попробовать отключить данный режим.

Деактивация его должна быть проведена полностью. Перед его использованием нужно все-таки разобраться, что это за режим, поскольку многие его не используют. Причем, отключить опцию нужно именно через командную строку, а не посредством тех возможностей которые можно использовать благодаря панели управления.

Так что переходим не в раздел электропитания, а открываем сразу командную строку которая поможет реализовать поставленную задачу. Важно предварительно настроить параметры ОС таким образом, чтобы все дальнейшие манипуляции выполнялись именно правами администратора.

Запускаем командную строку. Далее нужно будет ввести команду powercfg /h off. Столь простая манипуляция помогает вернуться к прежнему нормальному состоянию, в котором функционирование аппарата производится в соответствии с действиями юзера. Однако далеко не всегда данная методика является настоящим помощником в решении проблемы выключения гаджета с первого нажатия на кнопку выключения.

Снятие блокировки

Довольно часто различные службы и программы могут вносить некоторые изменения в основные параметры функционирования ноутбука и прочих часто используемых устройств. Компьютерная техника функционирует за счет именно самых разных утилит.

Но иногда загруженные на устройство приложения могут самостоятельно блокировать различные опции и настройки. Некоторые имеющиеся службы и загруженные программные продукты могут блокировать процесс выключения гаджета. В большинстве случаев ноутбук самостоятельно закрывает все открытые приложения в течение нескольких секунд, но не всегда происходит это без сопутствующих этой процедуре ошибок.

Однозначно определить конкретный процесс, приводящий своими действиями к блокировке системы, удается далеко не всегда. Угадать это практически нереально. Можно попробовать проанализировать поведение устройства до и после установки определенных сервисов.

Если вдруг пользователь отметит сбои после загрузки определенной программы, то вина происходящих сбоев лежит на ней. Выявление виновника достаточно простое. Но пользователь может не запомнить, какой именно софт стал причиной возникновения проблем.

А еще можно обратить внимание на то, какую именно утилиту или службу требуется завершить, чтобы выключить устройство. Так что можно ориентироваться на то, какая именно программа будет показана. Но если наглядно не видно, какой именно процесс блокирует выключение, то можно посмотреть его в журнале.

Доступ к журналу может быть обеспечен при переходе в основное меню, расположенное на рабочем столе.

Далее нужно открыть панель, которая участвует в управлении всеми опциями и элементами, имеющимися в каждой операционной системе..

После переходим в раздел системы и безопасности, а после нужно будет перейти в центр поддержки. Из этого раздела придется осуществить переход во вкладку по определению стабильности системы.

Так что будет показан далее журнал. В нем можно найти все критические ошибки. Для этого достаточно будет указать определенную дату, чтобы проследить все действия, которые совершались на тот момент. Так что все критические сообщения можно просмотреть и изучить.

Если какой-то сервис блокирует настройки системы, то он будет выявлен в обязательном порядке. Так что всех блокировщиков можно выявить, а после постараться избавиться от них, чтобы устранить проблему.

И напоследок…

В качестве заключения хочется отметить то, что иногда причиной «плохого» поведения устройства могут быть драйвера. Устаревшие компоненты просто не могут обеспечить нормальное функционирование. Так что важно своевременно проводить обновление и выполнять установку всех недостающих драйверов.

Если вдруг ничего не помогло из выше описанных методик, то стоит проверить еще несколько настроек. Проблема в некоторых случаях может решиться после проведения обновления BIOS. Но эту процедуру выполнять самостоятельно не рекомендуется.

Особенно на новых устройствах не нужно проделывать такие манипуляции, поскольку в ходе вмешательства может быть потеряна гарантия, которая выдается на каждый ноутбук его производителем. Как только срок гарантии завершится, тот можно будет попробовать выполнить эту работу, предварительно изучив всю необходимую документацию.

Также сложно представить, но ошибка такого плана может быть следствием проблем с CD/DVD дисководом. Но как только было произведено его отключение, то сразу вернулись все настройки в прежнее русло. То есть отключение аппарата производилось после первого нажатия на кнопку отключения.

А еще некоторые пользователи могли сталкиваться с проблемой по причине некорректности в Bluetooth. То есть пользователь провел полное сканирование аппарата на предмет уязвимостей, наличия блокировщиков и прочих элементов, а проблема была именно в этом компоненте.

Дело в том, что многие юзеры даже не пользуются данной опцией, а поэтому и не могут подумать, что трудности управления ноутбуков вызывает она. Поскольку данная функция задействуется крайне редко, то можно ее отключить. После этого необходимо будет снова проверить аппарат.

А еще дело может быть непосредственно в операционной системе. Чаще всего пользователи загружают именно пиратские версии, которые могут нести в себе огромное количество угроз. По этой причине стоит отказаться от использования таких платформ. Только настоящие лицензионные варианты будут функционировать по-настоящему корректно.

В общем, обилие причин дает понять то, что пользователям следует уделять внимание огромному количеству нюансов.

Контроль со стороны юзера – это гарантия грамотного функционирования всех функций, опций и прочих аспектов.

При владении ноутбуком трудности с включением могут встречаться гораздо чаще, нежели при работе со стационарными аппаратами, но это связано именно с техническими особенностями мобильного гаджета.

Источник: http://bezwindowsa.ru/oshibki/noutbuk-polnostyu-ne-vyiklyuchaetsya-reshenie-problemyi.html

Не выключается ноутбук

Ноутбук продолжает работать после выключения

Несмотря на то, что проблема с тем, что не выключается ноутбук, является весьма редкой. Она всё же иногда беспокоит пользователей своих устройств. Существует несколько основных версий и причин подобной проблемы, однако в каждом отдельном случае может существовать своё решение.

Одной из наиболее распространённых причин тому, что не выключается ноутбук, является наличие на компьютере вируса или вредоносной программы, обнаружить которую стандартными средствами и антивирусным программным обеспечением весьма проблематично. Смысл заключается в том, что компьютер полностью игнорирует выключение ноутбука через меню «Пуск» продолжая свою работу.

В подобной ситуации лучше всего обратиться к специалистам сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» которые непременно помогут восстановить нормальную работоспособность вашего устройства, причём в большинстве случаев вам даже нет необходимости самостоятельно везти своё устройство в нашу компанию.

Поскольку данную проблему в ряде случаев можно решить прямо на месте и наши сотрудники готовы выехать на указанный вами адрес.

Обратите также внимание на то, что в глобальной сети имеется огромное множество специальных программ позволяющих блокировать действия по выключению компьютера через меню «Пуск», и если вы использовали нечто подобное, то попробуйте удалить эту программу через «Панель управления» – «Установка и удаление программ», после чего вновь проверьте, работает ли это.

Ещё одной наиболее распространённой причиной тому, что не выключается ноутбук, могут служить незакрытые приложения, например незавершённая работа программы Skype одной из версий, несохраненные документы которые редактировались перед завершением работы ноутбука и т.д.

Проверьте, со всеми ли приложениями на вашем компьютере вы завершили работу, если же нет, закройте их и попытайтесь вновь выключить ноутбук, используя кнопку, расположенную в меню «Пуск».

Это происходит по причине того, что устройство не может самостоятельно завершить работу некоторых приложений из-за соображений безопасности и конфиденциальности данных и только сам пользователь может выполнить подобные действия.

Особое внимание уделите приложениям, работающим в фоновом режиме – они отображаются в правом нижнем углу панели «Пуск».

В том случае, если ни одно из предложенных решений не помогает вам вернуть опции вашего ноутбука в нормальную работу, то попытайтесь произвести выключение устройства путём долгого нажатия кнопки запуска устройства, расположенной непосредственно на корпусе вашего компьютера. Обратите внимание ан то, что данная опция имеется далеко не в каждом ноутбуке, в частности в некоторых моделях устройств Toshiba она отсутствует.

Если ситуация с тем, что не выключается ноутбук возникла не сразу, а спустя некоторое время его использования, то существует большая вероятность того что за всем делом стоит компьютерный сбой. Решить проблему в этом случае можно путём переустановки операционной системы, после чего, в большинстве случаев ваш ноутбук будет работать нормально.

Упоминая о вирусах и вредоносных программах, следует упомянуть также и о том, что ряд вирусов при попытке выключения ноутбука может выдавать сообщение с содержанием о том, что в настоящее время эту процедуру выполнить невозможно и вам следует обратиться к системному администратору. В подобной ситуации необходимо осуществить тщательную проверку устройства на наличие вирусов, причём затронуть необходимо абсолютно все области вашего ноутбука, начиная от проверки жёстких дисков и оканчивая проверкой оперативной памяти, системных опций и загрузочных секторов.

Наконец, ещё одной причиной того, что не выключается ноутбук, может быть сильная загрузка процессора, согласно которой ноутбук попросту зависает, отказываясь реагировать на любые действия со стороны пользователя.

Для того, чтобы проверить данную теорию воспользуйтесь Диспетчером задач вызвать который можно путём сочетания клавиш CTRL + ALT + DEL.

Во вкладке «Процессы» можно просмотреть какой-именно процесс больше всего загружает процессор вашего ноутбука, и если вы уверены в том, что это не системная опция или же вы не использовали программы  вызывающие данный процесс, то попытайтесь его завершить, используя для этого специальную кнопку, и попробуйте выключить ноутбук.

Если все проделанные вами опыты по попытке выключить ваше компьютерное устройство провалились, то лучше всего обратиться в компанию «ХелпЮзер», высококвалифицированные и опытные специалисты которого готовы решить все ваши проблемы. Обратите внимание, что наши сотрудники готовы самостоятельно выехать ан указанный вами адрес и на месте устранить причину происходящего с вашим ноутбуком, если это возможно осуществить.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e6224c20abd406adb4edc61/ne-vykliuchaetsia-noutbuk-5e632fb6d7d41210f33062b2

Что делать, если ноутбук не выключается или выключается не полностью

Ноутбук продолжает работать после выключения

Неполадки компьютерной техники проявляются многообразно, однако некоторые «чудеса» вынуждают нас долго чесать затылок: что же могло произойти с ноутбуком, который еще 5 минут назад работал на «пять с плюсом»? Работал-работал, а потом вдруг отказался… выключаться. Проблема хоть и нестандартная, но в 90% случаев вы справитесь с ней без мастера. Итак, давайте обо всем по порядку.

Как это проявляется

Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», чаще всего имеем в виду одно из двух:

  • Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Пуск. Или процесс завершения продолжается бесконечно, пока пользователь не выключит компьютер нажатием кнопки питания.
  • Система завершает работу как положено, но машина остается включенной — экран гаснет, а вентилятор охлаждения процессора продолжает крутиться. Иногда остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие кнопки питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить только отсоединением источников питания.

Почему это возникает

Вызывать неполадку может очень многое. А точнее:

  • Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
  • Ошибки операционной системы. С этим, в частности, столкнулись пользователи, одними из первых обновившие компьютер до Windows 10.
  • Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также любых сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
  • Неисправное оборудование.
  • Сбой BIOS.

Софт

Неполадки в работе программ и вирусное заражение проявляются по первому типу — невозможностью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание рекламных окон и т. п.).

Драйвера и система

Ошибки драйверов и самой ОС проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии кнопки Power. Причина, скорее всего, в этом, если проблеме предшествовало одно из событий:

  • Переустановка операционной системы (сбой возникает только в новой ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
  • Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
  • Обновление или инсталляция новых драйверов.
  • Изменение параметров электропитания компьютера.

Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.

Железо

Неисправность оборудования обычно сопровождается другими симптомами.

Например, бесконечное выключение Windows, возникшее из-за некорректной работы жесткого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе синими экранами смерти (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются BSoD’ами, проблемами при копировании и перемещении файлов, ошибками запуска программ и т. д.

«Клиника» аппаратных неполадок весьма разнообразна и тоже зачастую не имеет явных причинно-следственной связей.

BIOS

Ошибки BIOS могут возникнуть из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), некорректной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются тем, что машина не выключается до конца при нажатии на кнопку питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пытались устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), значит, причина кроется в аппаратной неисправности или же сбое BIOS.

Проверка и настройка параметров электропитания

По статистике, большинство проблем с выключением ноутбука связаны с настройками электропитания, поэтому с них и начнем. Итак, откройте «Параметры питания и спящего режима», кликнув по иконке батареи в системном трее или зайдя в раздел «Электропитание» панели управления. Нажмите в меню перехода (слева) «Действия кнопок питания».

Убедитесь, что в списке инструкций при нажатии кнопок и закрытии крышки не выбрано «Отключить дисплей» или «Действие не требуется».

Если установлено «Завершение работы», «Гибернация» или «Сон», а ноутбук все равно не выключается полностью, попробуйте поочередно отключить Быстрый запуск, Спящий режим и Гибернацию в списке параметров завершения работы.

Если результата не последовало, вернитесь в начало раздела «Электропитание» и щелкните «Настройку схемы питания» напротив активного пункта.

Далее кликните «Изменить дополнительные параметры питания». В списке открывшегося окошка разверните «Параметры USB» и разрешите временное отключение USB-портов.

Последнюю операцию можно проделать и через диспетчер устройств, отмечая «Разрешить отключение для экономии энергии» в свойствах каждого контроллера USB, но так выходит быстрее.

Тестовый запуск в безопасном режиме

Проверить, причастны ли к проблеме ошибки программ, вирусы и основная часть драйверов, поможет запуск компьютера в безопасном режиме. В нем загружаются только основные компоненты операционной системы. Программы, начинающие работать вместе с ОС, и вирусы в этом режиме неактивны.

Для захода в безопасный режим:

  • На Windows 8-10: нажмите кнопку «Перезагрузка» в меню Пуск (в разделе «Параметры» панели чудо-кнопок или на стартовом экране), одновременно удерживая клавишу Shift. На экране «Выбор действия», который откроется после перезапуска, кликните пункт «Диагностика». Далее щелкните «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки». Из списка последних выберите «Включить безопасный режим».
  • На Windows ХР, Виста и 7: выполните перезагрузку, перед началом следующего запуска ОС нажмите клавишу F8 и выберите в меню «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме ноутбук выключается нормально, причина кроется в компонентах, которые в нем не работают.

Что делать

  • Просканируйте систему антивирусом.
  • Загрузитесь в нормальный режим, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Виндовс XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), поочередно отключайте программы, перезагружая каждый раз компьютер и проверяя, устранена ли неполадка.
  • Переустановите драйвера устройств. Особое внимание — драйверам Intel, как одним из самых распространенных виновников сбоя, в частности — Intel Management Engine Interface. Вместе с переустановкой этого драйвера рекомендуется деинсталлировать утилиту Intel Rapid Storage Technology (если есть).

Оценка стабильности системы

Если после завершения работы в безопасном режиме ноутбук по-прежнему не выключается, источник проблемы, вероятно, сидит в самой ОС или в железе. Подсказку может дать монитор стабильности системы.

Для запуска монитора зайдите в раздел панели управления «Система и безопасность», откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и кликните «Показать журнал стабильности работы».

В окне монитора отображаются события, повлиявшие на стабильность Windows. Кликните дату, когда возникала неполадка, и просмотрите список ошибок. В некоторых случаях система прямо указывает, что являлось их источником. В моем примере это оборудование.

Анализ журнала событий

Журнал событий Windows в числе прочего собирает информацию о производительности компьютера в процессе выключения. Если завершение работы длится дольше, чем должно, в журнале появляется запись об ошибке с указанием причины — конкретного приложения, службы, драйвера и т. д.

Открывать журнал событий удобнее всего при помощи поиска:

Раздел, где хранятся нужные данные, находится в списке «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Diagnostic-Performance» — «Работает». В средней части окна отображены все события, относящиеся к этой категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий, начиная с 200).

Найдите в этом списке сведения об ошибках и критических событиях. Одиночный клик по строке показывает информацию об ошибке внизу списка. Чтобы просмотреть ее в отдельном окне, кликните по строке дважды.

Что делать дальше

Обнаруженный источник проблемы следует по возможности ликвидировать. Если это приложение — убрать из списка автозагрузки или деинсталлировать. Если служба — отключить (кроме критически важных для работы компьютера). Если драйвер — переустановить или отключить в диспетчере устройств связанное с ним оборудование.

Другие способы устранения ошибок Windows

  • Если сбой возник после обновления операционной системы, установки или удаления софта, лечения вирусов, чистки реестра и других подобных операций, сделайте откат на точку восстановления. Нажмите на клавиатуре Windows+R (для запуска утилиты «Выполнить»), впишите в поле «Открыть» команду rsrtui и щелкните OK — это запустит служебную утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, которая была создана до возникновения неполадки, и следуйте инструкциям программы.
  • Сбой, возникший из-за повреждения системных файлов, устраняет служебная утилита sfc.exe. Чтобы ее запустить, откройте командную строку (от администратора), впишите инструкцию sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь окончания проверки и восстановления.
  • Неполадки Windows 10, которые не убираются ни одним из описанных способов, часто устраняет утилита Microsoft MediaCreationTool (загрузите кликом по кнопке «Скачать средство сейчас», запустите, выберите опцию «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте дальнейшим инструкциям). Ее работа длится 40-60 минут, вам может показаться, что система устанавливается заново, но после окончания все ваши файлы и настройки останутся на месте. Однако в 2-х случаях MediaCreationTool вам не поможет: если ноутбук не подключен к Интернету и если проблема с выключением не связана с операционной системой.

Если все попытки исчерпаны, а ноутбук по-прежнему не выключается, это последнее, что можно сделать дома. Но при условии, что:

  • машина не на гарантии;
  • у вас есть навыки разборки и сборки ноутбука.

Суть метода заключается в кратковременном извлечении источника питания памяти CMOS — небольшой круглой батарейки на материнской плате (или нескольких батареек в одной оплетке).

Сложность в том, что батарейка может находиться где угодно — иногда, чтобы до нее добраться, необходима полная разборка аппарата.

На некоторых моделях батарейка припаяна, но чаще подключена через коннектор или установлена в гнездо, как на картинке.

Перед процедурой не забудьте полностью обесточить ноутбук. Через 15-30 минут установите батарейку на место, включите аппарат и проверьте, решена ли проблема. Если да — я вас поздравляю. Если нет, вероятно, неполадка серьезнее, чем казалось, и требует диагностики в сервисном центре. Но такое, к счастью, бывает нечасто.

Источник: https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vyklyuchaetsya.html

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Ноутбук продолжает работать после выключения

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите с одной проблемой: при выключении ноутбука у него сначала долго бегает кружок (завершение работы), а потом выключается экран, а сам ноутбук продолжает работать (слышу по кулеру, он шумит). В чем может быть причина?

Добрый день!

Подобная проблема чаще все же встречается на ноутбуках (по крайней мере в моем опыте). Кстати, к описанным вашим симптомам добавлю, что иногда устройство может вообще не реагировать на нажатую кнопку “завершения” работы…

В этой статье разберу почему так происходит, и что с этим делать…

*

Решение проблем с выключением..

Кстати, для аварийного завершения работы ноутбука (или ПК), просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Устройство должно выключиться принудительно! Правда, так делать следует только в крайних случаях (во избежание появления различных проблем с загрузкой Windows, целостностью файлов и пр.).

1) Потребное время на завершение работы

Первое, с чего хотелось бы начать, это сказать, что Windows при завершении работы закрывает все работающие службы, программы и пр. Все это нужно корректно завершить, чтобы при следующей загрузке – все работало. Но на это требуется некоторое время: около 20-30 сек. И если ваш ПК выключается примерно за это время (может быть, даже чуть больше) – то с ним все в порядке!

Это я привел к тому, что многим не нравится это ожидание и они считают, что с ПК что-то не так. Если вам нужно быстро выключить ПК – просто переводите его в ждущий режим (в него можно уйти реально за пару секунд!).

Кстати, это время (в 20-30 сек.) можно изменить в реестре, но делать этого я не рекомендую. Можно нарушить стабильность системы…

2) Смотрим, какое ПО не дает выключить устройство

Второе, что хочу сказать: Windows не была бы такой популярной ОС, если бы в ее арсенале не было различных журналов, следящих за ее стабильностью работы.

Что касается нашей проблемы, то есть спец. журнал стабильности, в который заносятся все сбои, проблемы с ПО и пр., которые возникают при работе. Поэтому, логично, обратится к нему при появлении проблемы.

Нужно открыть: Панель управления\Система и безопасность\Центр безопасности и обслуживания

Затем раскрыть вкладку “Обслуживание”, и нажать по ссылке “Показать журнал стабильности работы”. Пример представлен ниже.

Журнал стабильности работы (кликабельно)

Далее обратите внимание на красные крестики и желтые вопросительные знаки: это и есть “проблемные” дни. Нажав на один из них, когда у меня завис ноутбук – я увидел, что зависание устройство было связано с программой ACDSee (см. пример ниже) …

Работа с журналом стабильности (кликабельно)

После чего, для решения проблемы, достаточно обновить данную программу, заменить ее на другую версию, удалить и т.д.

3) Разбираемся с настройками электропитания. Обращаем внимание на оборудование

Очень частая причина, из-за которой компьютер не выключается, это работающая функция по экономии энергии (контроллерами USB). И желательно бы отключить эту возможность (для пользователей ноутбуков: батарея станет чуть быстрее разряжаться, но это время очень незначительно, и вряд ли вы его заметите…).

По порядку, что нужно сделать:

  • открыть диспетчер устройств (для этого нажмите сочетание Win+Pause, в меню слева щелкните по ссылке на запуск этого диспетчера);
  • далее необходимо открыть вкладку “Контроллеры USB”, и перейти в свойства корневого USB концентратора (примечание: у него может быть несколько отличное название, например, “Generic USB Hub”);

    Корневой USB концентратор

  • после чего откройте вкладку “Управление электропитанием” и снимите галочку с возможности экономить энергию, как показано на скрине ниже. Сохраните настройки.

    Управление электропитанием

  • если у вас несколько таких концентраторов – проделайте аналогичную процедуру для каждого.

Кроме этого, также бы хотел заострить внимание на другом моменте: проблема с выключением может быть связана с аппаратной проблемой. Например, если вы недавно установили или подключили к ПК какое-то новое оборудование – то возможно есть проблема с ним. Попробуйте отключить все лишнее от ПК и перепроверить работу.

Кстати, в том же диспетчере устройств просмотрите, чтобы не было восклицательных желтых знаков. Обратите внимание на вкладку “Другие устройства” – в ней можно найти те устройства, для которых нет драйверов. Попробуйте на время отключить подобные устройства (см. скрин ниже).

Отключаем устройство, для которого нет драйвера

4) Настройка автозагрузки Windows и метод “исключения”…

Со временем в любой системе накапливается достаточно много всяких программ, служб, некоторые из которых могут конфликтовать между собой. Чтобы найти “виновника”, да и вообще в качестве теста – рекомендую попробовать отключить всё лишнее, что не связано с системой от Microsoft.

Как это сделать:

  1. нажать сочетание кнопок Win+R – должно появиться окно “выполнить”;
  2. ввести команду msconfig и нажать OK;
  3. должно открыться окно “Конфигурация системы”. Во вкладке “Общие” передвиньте ползунок в режим выборочного запуска и снимите галочку с элементов автозагрузки (см. скрин ниже);

    Конфигурация системы

  4. далее откройте вкладку “службы”: поставьте галочку “Не отображать службы Майкрософт”, а потом нажмите по кнопке “Отключить все”. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер. Проверьте, как он стал отключаться.

    Отключаем все службы, не связанные с Microsoft

Если после отключения всего “лишнего” система у вас стала нормально работать – причина явно связана с каким-то ПО. Можно постепенно включать несколько служб в автозагрузке, и смотреть на то, как поведет себя устройство.

5) Прогоните систему спец. утилитами по борьбе с вредоносным ПО

Ну и не могу не отметить в этой статье вирусы, рекламное и вредоносное ПО. Нередко, после заражения оным, система начинает вести себя очень нестабильно:

  • появляются различные баннеры на весь экран;
  • браузер самостоятельно открывает вкладки (иногда и запускается);
  • могут быть проблемы с завершением работы системы, с перезагрузкой;
  • могут перестать открываться популярные сайты (даже случается так, что заблокированы все сайты популярных антивирусов…).

Причем, классический антивирус часто бессилен что-либо сделать (лишь в последнее время, некоторые продукты стали реально бороться с таким вредоносным ПО).

Поэтому, очень рекомендую проверить компьютер тремя утилитами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware, AVZ. Все они представлены в одной из моих прошлых статей. Ссылку на нее привожу ниже.

Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит – https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

PS

I.

Кстати, обратите внимание на некоторые программы, которые могут блокировать выключение компьютера.

Например, такая популярная программа, как uTorrent может препятствовать выключению ПК (хотя, происходит подобное не так уж и часто, но все же…). Просто откройте в uTorrent окно опций и посмотрите, не установлена ли такая “штука”, как отключение компьютера после завершения всех загрузок? Пример представлен ниже…

uTorrent – выключить компьютер, когда будет завершена загрузка

II.

Если у вас раньше система работала в нормальном режиме, возможно стоит попробовать откатить ее? Большинство версий Windows делает автоматически контрольные точки для восстановления системы при неудачных обновлениях, при установке нового системного софта, драйверах и т.д.

О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html

*

Если вы знаете другие решения проблемы (прим.: с завершением работы) – дополните (заранее благодарю).

На этом всё, удачи!

RSS  (как читать Rss)

Полезный софт:

  • -Монтаж
  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).

    сделает даже новичок!

  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Источник: https://ocomp.info/pochemu-kompyuter-ne-vyiklyuchaetsya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.