Тормозит интернет что делать

Содержание

Медленно работает интернет или тормозит телефон (планшет, ноутбук)?

Тормозит интернет что делать

В рубрике “Вопросы от читателей” рассмотрим следующую ситуацию. Как “попросить” мобильного провайдера повысить скорость интернета? Ответ: никак, правильно я понимаю? Мобильный оператор никогда не будет брать обязательство на мобильную скорость, так? И с этим надо “мириться”? Спасибо!

1. О проблемах с мобильным интернетом
2. Медленно работает телефон (планшет, ноутбук)
3. Эксперимент для выяснения, что медленно работает: интернет или телефон (планшет, ноутбук)
4. Старый Андроид
5. -формат статьи

Многих пользователей волнует вопрос медленной работы мобильного интернета (тот, который идет от сотового оператора).

О проблемах с мобильным интернетом

Провайдер заинтересован предоставить своим пользователям максимально возможную скорость доступа в Интернет. Но не всегда получается сделать так, как хочется и как нужно. Помешать может что угодно:

1) проблемы с интернетом у самого провайдера (да-да, провайдер тоже должен иметь хороший доступ в интернет, ведь провайдер не владеет интернетом – он один из его пользователей, как ни странно это звучит);

2) неполадки на серверах провайдера, например, перегрузка серверов;

3) замедления на линиях коммуникации, например, обрывы, неконтакты, обесточивание каких-либо участков;

4) медленный доступ в интернет сотового оператора. Например, может быть перегрузка ых линий связи сотового оператора. В этом случае максимум ресурсов автоматически отдают на ую связь в ущерб качеству других услуг, включая интернет;

5) подвисания роутера у пользователя. Такая ситуация может произойти, если в роутере давно не устанавливались обновления. Или если роутер банально требует перезагрузки в результате длительной работы (не говоря уж об отключении электричества в розетке, к которой подключен роутер);

6) неисправности блока питания роутера в квартире (офисе) пользователя. Из-за этого роутер не выдает требуемые параметры по скорости и качеству доступа в интернет;

7) проблемы с устройством (компьютером, планшетом, смартфоном) у пользователя, например, перегрузка разными приложениями.

И это далеко не полный перечень всех возможных ситуаций, влияющих на качество интернета в конце «цепочки» – в смартфоне, планшете или компьютере пользователя.

Если же Вы уверены в том, что медленная скорость доступа в интернет связана именно с медленным интернетом, то зачастую провайдера не надо просить повысить о повышении скорости интернета.

Иногда задачу увеличения скорости можно решить, если перейти на другой тариф (как правило, более дорогой) у того же самого провайдера, либо вообще сменить провайдера.

Смену тарифа часто можно сделать прямо на сайте провайдера, не выходя из дома.

Нередко телефон или иное устройство работает медленно НЕ из-за скорости интернета, а из-за того, что он перегружен работой собственных приложений и в связи с наличием большого количества личных файлов (фото, видео и т.п.)

Медленно работает телефон (планшет, ноутбук)

Проблема того, что на устройстве (ноутбуке, планшете, смартфоне) что-либо медленно загружается, может быть связана не только с провайдером, а с самим устройством.

Например, ваше устройство перегружено разными приложениями, которые работают в фоновом режиме и им постоянно требуется доступ к интернету. Также приложения очень любят постоянно и часто обновляться, опять же используя интернет для приема обновлений.

Можно удалить какие-то приложения, но потом заходить с помощью браузера на тот сайт, ради которого было установлено приложение. Я писала об этом на примере приложения для одноклассников.

Также распространенная проблема медленной работы устройства состоит в том, что память “забита” файлами с фото, видео и т.д. Лишние файлы важно периодически удалять, например, их можно помещать в Облака.

Эксперимент для выяснения, что медленно работает: интернет или телефон (планшет)

Мобильный оператор никогда не будет брать стопроцентное обязательство на мобильную скорость, ибо никакой скорости не будет, если Вы окажетесь там, где нет сигнала или сигнал слабый (на необитаемом острове, в поле, в лесу, в общем, вдали от вышки сотового оператора).

Теоретически Вы можете проверить скорость работы своего планшета с интернетом, если найдете возможность подключиться к быстрому Wi-Fi (вай-фаю).

Например, кто-то из ваших друзей, родственников, знакомых может раздать Вам быстрый вай-фай со своего устройства (смартфона, планшета, ноутбука) на короткое время для тестирования. Либо Вы можете подключиться к быстрому Wi-Fi где-то в том месте, где есть доступ к вай-фаю (транспорт, парки, вокзалы, торговые центры, кафе и прочие публичные места).

Тогда Вам будет понятно, может ли ваш смартфон, планшет, ноутбук нормально работать с интернетом от вашего сотового оператора, если сотовый оператор предоставляет требуемую и оговоренную в договоре скорость и качество доступа в сеть.

Если же нет возможности проверки качества интернета с помощью других сетей, то можно попробовать в своем устройстве (смартфон, планшет) вставить симку от другого сотового оператора. Впоследствии можно с тем же номером симки перейти к другому сотовому оператору. Пользователь сам решает вопрос, стоит ли ему так делать.

Например, в охранных сигнализациях, которые работают от мобильной связи, обычно ставят две симки и обязательно от разных сотовых операторов. Причина в том, что практически у любого сотового оператора могут быть кратковременные или долговременные проблемы со связью и с доступом в интернет.

Старый Андроид

Отдельно можно сказать про обладателей старых телефонов с Андроидом версии ниже «шестерки». Такие телефоны можно подключить к сверх-скоростному и супер-надежному интернету, но толку может оказаться мало.

Причина в том, телефоны уже “физически” (процессор, память, очень старая версия операционной системы Андроид) не могут работать быстрее с установленными на них приложениями.

В версиях Андроида до 5-ой включительно приложения можно устанавливать только в основную память, карты памяти (SD-карты, microSD-карты) мало помогают.

Память быстро заполняется, и смартфон (планшет) начинает сильно «тормозить» при любом качестве интернета.

Итоги

Тем не менее, стоит проверить  работу вашего устройства на быстром интернете.

Это необходимо, чтобы понять суть проблемы: заключается ли она в медленной работе планшета или телефона даже при хорошем интернете, либо в медленном интернете от провайдера.

: Медленно работает интернет или тормозит телефон (планшет, ноутбук)?

Также по теме:

1. Десять распространенных мифов о подключении к Интернету

2. Интернет подключен, но не работает: внешние причины

3. Как определить скорость мобильного интернета по значкам на экране телефона

4. Как обезопасить свою домашнюю сеть Wi-Fi

5. Отключать роутер при отъезде или платить, если не пользовались интернетом?

Источник: https://www.InetGramotnost.ru/dostup-v-internet/medlenno-rabotaet-internet-ili-tormozit-telefon.html

Тормозит интернет: несколько полезных советов для решения проблемы

Тормозит интернет что делать

Сегодня практически ни одна квартира или частный дом не обходится без домашнего интернета, обеспечивающего безлимитный доступ в интернет со всех подключенных устройств. К сожалению, далеко не каждый пользователь может похвастаться высокоскоростным и стабильным интернетом. Ниже речь пойдет о нескольких простых советах, которые позволят несколько улучшить качество интернета.

Скорее всего, советы, приведенные в статье, покажутся для многих пользователей достаточно банальными. Но в том случае, если увеличить качество интернета путем перехода на более дорогой тариф или к другому провайдеру не представляется возможным, то подобные рекомендации могут стать единственным способом выхода из ситуации.

Совет 1: закрытие сетевых программ

Пользователи, жалующиеся на низкую скорость интернета, зачастую не учитывают количество запущенных сетевых программ на разных компьютерах (устройствах).

Например, если на компьютерах, подключенных к сети, используются торрент-клиенты, которые на данный момент «качают» файлы, то нельзя удивляться тому, что, порой, в браузере даже веб-страница не может нормально загрузиться. По возможности, чтобы проверить, является ли программное обеспечение причиной низкой скорости интернета, закройте все сетевые программы на устройствах, подключенных к домашней сети.

Для отслеживания программ, потребляющих интернет-трафик, существует большой выбор программ, например, NetLimiter. При необходимости, в данной программе вы можете создать ограничение по количеству потребляемого трафика программами, хотя, как правило, когда дело касается программ с повышенным аппетитом по отношению к трафику, в них имеются встроенные инструменты для ограничения скорости.

Совет 2: проверка на вирусную активность

Если проблема с тормозами во время веб-серфинга наблюдается, например, на компьютере, но на остальных устройствах все работает вполне корректно, следует заподозрить вирусную активность, которая в большинстве случаев и поражает работу сети.

Для начала проверьте свой компьютер на наличие угроз с помощью функции сканирования вашего антивируса или, например, воспользовавшись бесплатной утилитой Dr.Web CureIt.

Дополнительно следует проверить файл hosts – и если в нем будут обнаружены изменения, потребуется вернуть ему прежний вид. Более подробно об этом рассказывается на официальном сайте Microsoft.

Совет 3: налаживание работы антивируса

Опять же, подобная проблема должна наблюдаться лишь по отношению к компьютеру, на котором имеется установленный антивирус, а не ко всем устройствам, подключенным к сети, в целом.

Любой антивирус имеет в своем составе различные инструменты, которые позволяют проверять и защищать разные аспекты операционной системы. В частности, антивирус может выполнять сетевое сканирование, направленное на обеспечение безопасности в процессе веб-серфинга, но как отмечают многие пользователи, именно антивирус и способен привести к тормозам в интернете.

Чтобы проверить, является ли ваш антивирус виновником сложившейся ситуации, попробуйте на время отключить его работу, а затем проверить работоспособность интернета. Если он и правда улучшился, вам следует открыть настройки антивируса, в частности, интересуют функции сетевого сканирования, и отключить работу данных инструментов.

Совет 4: проверка кабеля

Многие пользователи, например, самостоятельно выполнившие подключение домашнего интернета, сталкиваются с проблемой низкой скорости интернета, которая может возникнуть по причине повреждения кабеля.

Если вы знаете, что у интернет-кабеля имеются переломы, скрутки, пережимы или прочие повреждения, следует обязательно вызвать мастера от провайдера, который сможет протестировать пропускную способность вашего кабеля и, при необходимости, выполнить его замену.

Совет 5: замена устаревшего оборудования

Зачастую пользователи годами пользуются старым оборудованием, но при этом продолжают удивляться тому, что они являются обладатели оной из низких скоростей интернета по городу.

Для начала проверьте ваш текущий тариф и скорость подключения. Например, если в вашем случае используется ADSL-подключение, то рассчитывать на скорость выше 11 Мбит не стоит.

Если скорость интернета совпадает (или близка) к заявленному провайдером в вашем тарифе, значит, следует обратить внимание на свежие тарифы: зачастую провайдер предоставляет по гораздо более низкой стоимости высокоскоростной интернет и совершенно бесплатно прилагает необходимое оборудование.

Совет 6: замена Wi-Fi пароля

Если в вашем случае подключение к интернету выполняется исключительно по проводу, то это не ваш случай.

В то же время если вы подозреваете, что к вашей беспроводной сети подключаются незваные гости, в особенности когда вы имеете очевидный пароль от беспроводной сети или он у вас вовсе отсутствует, следует попытаться сменить пароль от вашего Wi-Fi. Если вы не знаете, как данная задача осуществляется для вашего роутера, попробуйте выполнить поисковой запрос с указанием модели вашего роутера – наверняка инструкция по правильной замене пароля от Wi-Fi уже имеется в интернете.

Столкнувшись с проблемой в работоспособности интернета, не стоит брать всю головную боль на себя – эта проблема касается и вашего провайдера. Затрудняясь понять, что послужило снижению скорости интернета и появлению тормозов, следует не откладывать звонок провайдеру.

Источник

Юрий созерцатель

  • Активность: 141k
  • Пол: Мужчина

Юрий созерцатель

Источник: https://pomogaemkompu.temaretik.com/1942847470322845712/tormozit-internet-neskolko-poleznyh-sovetov-dlya-resheniya-problemy/

Почему интернет стал медленнее работать? 12 основных причин | Портал о системах видеонаблюдения и безопасности

Тормозит интернет что делать

Все знают это чувство, когда хочется посмотреть фильм в интернете или что-то быстро проверить и ждешь, ждешь, ждешь. Медленный интернет может вывести из себя. К сожалению, почти каждый из нас время от времени сталкивается с такой ситуацией. Так почему же интернет стал медленней работать?

Чтобы убедиться, что интернет работает медленнее, чем обычно, стоит протестировать соединение. В сети есть много сайтов, где можно найти такие услуги (например Speedtest.net) — обычно на их выполнение уходит всего несколько секунд.

Так, вы сможете быстро проверить, замедляется ли ваш интернет.

Время от времени такая ситуация может возникать, но если интернет работает медленно каждый день (или даже несколько раз в день), стоит проверить, не является ли причиной одна из следующих проблем:

1. Интернет тормозит по вине провайдера

Во многих случаях интернет тормозит по вине провайдера. В такой ситуации стоит посетить сайт компании, с которой заключился контракт. Там может быть предупреждение о возможных проблемах, иногда — в определенное время суток.

2. Проблема с конкретным веб-сайтом

Бывает, что сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, работает очень, очень медленно, в то время как другие — загружаются без проблем. Причина может заключаться в том, что тот или иной веб-сайт не соответствует базовым стандартам. Например:

  • слабый сервер, использование старой версии PHP;
  • некорректная установка SSL-сертификата;
  • перегрузка рекламой.

Все это может привести к крайне медленной работе веб-сайта. Кроме того, фотографии очень большого размера могут заставить сайт тормозить. В таких случаях нужно набраться терпения или отказаться от посещения этого сайта.

3. Большое количество открытых закладок в браузере

Интенсивный просмотр или поиск определенной информации в интернете часто требует наличия многих закладок. Иногда, даже слишком много. В популярных браузерах, например Chrome, одновременное использование нескольких десятков закладок, может привести к резкому замедлению работы интернета. При возникновении такой проблемы стоит закрыть ненужные вкладки, чтобы браузер заметно ускорился.

4. Слишком много устройств подключено к одной сети WiFi

Пользователи часто забывают, что домашняя сеть подключена не только к смартфону и компьютеру, но и ко многим другим устройствам. В настоящее время телевизоры, холодильники и другая бытовая техника могут использовать интернет.

Если вы пытаетесь подключится к сети в то время, как кто-то в вашем доме смотрит фильм Netflix в очень высоком качестве, а другой включил робота пылесоса, интернет станет работать гораздо медленнее.

В такой ситуации стоит проверить, сколько устройств в доме в настоящее время используют сеть.

5. Неправильно настроенный роутер

Если интернет замедляется, причина может заключаться в неправильной настройке маршрутизатора. Проверьте на наличие устаревшего контрольного программного обеспечения.

Во многих случаях на веб-сайте вашего интернет-провайдера вы найдете самые последние обновления программного обеспечения роутера — его обновление позволит извлечь максимум пользы из используемой сети.

В некоторых случаях может потребоваться замена маршрутизатора. Если интернет регулярно замедляется и с ним, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

6. Замусоренность компьютера — как изнутри, так и снаружи

Многие люди не чистят свой компьютер регулярно. О чем это? Если компьютер сильно пыльный и грязный, он может начать перегреваться и работать гораздо хуже. В результате произойдет замедление работы и интернета. Регулярно очищайте компьютер для обеспечения максимальной производительности.

Конечно, также важно очищать накопитель как можно чаще — например, от ненужных файлов. Загроможденный ненужными данными диск не будет работать достаточно быстро. Время от времени не помешает дифрагментация диска, особенно если компьютер работает намного медленнее, чем это было при покупке.

7. Плохая инфраструктура

К сожалению, до сих пор бывает так, что в некоторых местах доступ к сети затруднен. Если вы находитесь в таком месте, например, в отпуске, где инфраструктура еще не развита, вам нужно набраться терпения, через несколько лет таких мест, безусловно, больше не будет.

8. Wi-fi или кабель?

Стоит знать, что скорость интернета, о которой так часто упоминают провайдеры в рекламе, является максимальной скоростью.

Например, 100 Гбит/с — это не гарантированная скорость, поэтому не стоит рассчитывать на то, что интернет будет работать на этой скорости все время.

Однако, подключившись к сети с помощью кабеля, вы можете приблизиться к максимальной скорости, чем в случае использования WiFi.

9. Вредоносное ПО

Устройства, подключающиеся к интернету, подвержены риску заражения вредоносным ПО. Все типы вирусов могут привести к снижению скорости соединения. Если вы подозреваете, что именно по этой причине интернет замедляется, проверьте антивирусной программой и просканируйте компьютер. Возможно, это позволит избавиться от вредоносного ПО, и интернет снова забегает.

10. Устаревшие драйверы

Если интернет некоторое время работает медленно, убедитесь, что установлены последние драйверы. Возможно, вам понадобится обновить их. Если вы работаете под управлением Windows, то можете легко обновить драйверы с помощью диспетчера устройств системы.

11. Слабый роутер

Многие роутеры имеют маленький диапазон охвата. Однако в большинстве случаев это не проблема, когда вы живете в многоквартирном доме. Низкий диапазон защищает сеть от соседей и других сторонних внедрений. Но, если вы живете в большом доме, могут возникнуть проблемы. Интернет может не работать на первом этаже или в саду. В таком случае следует приобрести усилитель WiFi.

12. Обновление пакета услуг

Если вы уже заключали договор с интернет-провайдером несколько лет назад и с тех пор он не обновляли его, вероятно, что вы все еще используете соединение со скоростью, которая в настоящее время неактуальна. В результате — медленный интернет.

Стоит помнить, что компании постоянно улучшают качество своих услуг и привлекают новых клиентов высокими скоростями сети. Стоит проверить соглашение и выполнить тест связи.

Возможно, достаточно обратиться к своему интернет-провайдеру и обновить соглашение, выбрав более высокую скорость соединения.

Интернет замедляется — что делать?

Если ни один из вышеперечисленных методов не поможет и тест соединения все еще показывает проблемы с сетью, свяжитесь с провайдером интернет-услуг. Может понадобиться посещение специалиста, который проверит и решит проблему медленного доступа в интернет.

На видео: Что делать, если стало плохо грузить интернет?

Источник: https://bezopasnik.info/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB-%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82/

Тормозит интернет на ноутбуке что делать: роутер плохо работает

Тормозит интернет что делать

Для многих интернет стал образом жизни, а не средством общения или получения информации. В нём можно общаться с другими людьми, зарабатывать и тратить деньги, получать образование. Интернет – доступ в огромный мир с экрана монитора.

В некоторых странах его включили в список базовых потребностей человека, наравне с едой и сном. Наверняка, для многих из нас внезапное отключение интернета вызывает целый спектр разнообразных эмоций, особенно, когда он крайне необходим.

Давайте поговорим о том, почему интернет не работает по какой-либо причине.

Частые причины сбоя в работе интернета

Довольно часто в интернет невозможно выйти по собственной невнимательности, например, неправильно введен адрес или не включено сетевое подключение. Для того, что исключить причины, которые зависят от вас важно сделать следующее:

  1. Проверить, включен ли роутер или модем. Из-за экстренного отключения света устройства прекращают стабильно работать. Поэтому, проверьте, чтобы лампочки на устройстве горели в стандартном режиме.
  2. Если роутер или модем работают и сигналов о сбое связи не подают, тогда следует проверить, включено ли сетевое подключение.
  3. Иногда стоит воспользоваться другим браузером – специальной программой для выхода в интернет, поэтому всегда устанавливайте несколько программ на компьютер. Если же не работает какой-то один сайт, а на остальные выйти возможно, значит дело не в подключении к интернет, а в сайте.
  4. Не забывайте проверить, сколько денег осталось на вашем лицевом счете. Сегодня всё чаще интернет оплачивается посуточно, может быть, по какой-то причине вы забыли кинуть деньги на счет.
  5. Антивирус и фаейрвол могут быть ещё одной причиной того, почему интернет не работает.

    Попробуйте на какое-то время отключить все защиты компьютера, и если это поможет, то выход в интернет невозможен из-за блокировки защитной системы.

  6. Проверьте целостность провода. Все механические повреждения приводят к тому, что интернет перестает работать. Кроме того, следует проверить, подключен ли провод к нужному разъему на материнской плате. Если провод находится в нужном порте, можете отсоединить его и подключить заново.

Если все описанные выше причины вы исключили, тогда следует позвонить в службу поддержки вашего провайдера (фирма, услугами интернет которой вы пользуетесь).

Почему не работает мобильный интернет

Сегодня большой популярностью пользуются модемы, поставляемые операторами сотовой системы, а также интернет, в который можно войти через телефон. Они позволяют выходить в интернет практически из любого места. Но, в тоже время, часто возникают некоторые неполадки в работе.

Почему не работает Мегафон интернет

Мегафон-модем довольно часто отключается сам, без каких либо на то причин, поэтому достаточно лишь перезагрузить подключение.

Помните, что такой модем работает по системе сотового телефона, и если сеть перегружена, то происходит сбой в работе. Мегафон является одним из самым популярных операторов мобильного интернета, поэтому, из-за большого количества пользователей сеть работает с перебоями.

Ещё одной причиной могут быть слабый уровень модем сигнала. Если устройство не может его найти, то интернет прекращает свою работу.

Также проверьте, чтобы на компьютере были установлены все необходимые драйвера, ведь из-за них модем работать не будет.

Почему не работает интернет МТС

В первую очередь, следует проверить, определяется ли программа «МТС коннект» у вас на компьютере. Кроме того, важно, чтобы были установлены все необходимые драйвера. Модемы МТС славятся своими частыми поломками, поэтому, если есть такая возможность, то стоит проверить работоспособность на другом компьютере. Также следите за сигналом связи, если его не нет – выход в интернет невозможен.

Почему не работает интернет Билайн

Интернет от этого оператора может не работать по таким же причинам, что были описаны выше – нет сигнала сотовой связи, проблемы с драйвера или программой, а также технические проблемы в самом модеме.

Интернет на телефон стал спасением для многих из нас в ситуациях, когда нет доступа к компьютеру.

Почему тормозит интернет что делать и как исправить

Причин, почему не работает интернет на телефоне, может быть несколько. Первая, и наиболее частая – нет сигнала сотовой связи.

Кроме того, довольно часто возникает сбой в точке доступа и в настройках GPRS и WAP. Поэтому не забудьте проверить настройки в своем телефоне.

Иногда, достаточно одной перезагрузки телефона для того, чтобы возобновить работу в интернете – это спасает от переполненности кэш-памяти.

Если у вас возникли проблемы с интернет, а сами вы разрешить их не можете, то стоит позвонить оператору вашей сотовой связи.

Ещё больше интересного

Почему интернет Билайн стал медленно работать?

Оператор Билайн , в числе множества предоставляемых услуг мобильной связи, гарантирует своим клиентам стабильную и бесперебойную работу сети Интернет согласно используемому тарифному плану. Но может случиться, что внезапно, и как будто бы без видимых причин, почему-то интернет Билайн стал медленно работать. Попробуем пролить свет на это недоразумение.

Что делать если интернет на Билайне стал медленно работать

  • Во-первых. абстрагируемся от случая, когда скорость соединения с интернетом ограничена условиями тарифного плана.

    Непонятно, почему такой вопрос вообще должен возникать – интернет Билайнстал медленно работать только потому, что при бюджетной тарификации скорость у Вас и должна быть незначительной.

    Единственно верная рекомендация – расщедриться и изменить тарифный план на такой, который обеспечивает более быструю работу сети.

  • Другое дело – интернет должен быть высокоскоростным, но стал тормозить.

    Это реальная проблема, и ответ на вопрос Почему интернет Билайн стал медленно работать? обычно приходится искать самостоятельно. Как показывает опыт, наиболее очевидные причины падения скорости соединения: слабый сигнал сети, засоренность реестра, или же зараженность Вашего устройства компьютерным вирусом.

Вам следует почистить реестр устройства (например, с помощью программы CCleaner ) или проверить устройство на вирусы – одним из самых действенных антивирусов является Dr.Web cureit. Еще одна полезная программа для диагностики скорости интернета – NetLimiter. Она показывает список приложений, использующих в данный момент Ваш траффик.

  • Для получения более стабильного соединения с мобильной сетью Билайн просто переместитесь куда-то, где сигнал будет более сильным, и проблема со скоростью интернета решится мгновенно.

Почему не работает интернет?!

Компания Beeline среди конкурентов не самый дешевый провайдер интернета и цифрового тв, но по качеству предоставления услуг, как я считаю это лучший провайдер по Саратовской области на сегодняшний день.

У интернета Билайн в Саратове самая лучшая поддержка пользователей по телефону, в call центре работают очень грамотные консультанты и технические специалисты, у меня лично бывали ситуации, когда не работает интернет Билайн, я как и большинство пользователей матерился вслух и считал виновником своего провайдера.

Набирал номер тех. поддержки, 8-800-700-8000, и пытался выяснить с чем связаны перебои в работе услуг. Сначала девушка выясняла мой номер лицевого счета и суть проблемы. Дальше соединяла с техническим специалистом, с которым мы выясняли причины возникновения обрыва.

Подавляющее большинство таких вот ситуаций не связаны напрямую с компанией Вымпелком .

Причины могут быть абсолютно разные, зачастую это роутер, который подключен к сети круглосуточно, а роутер не рассчитан на месяцы автономной работы, его нужно хотя бы раз в неделю перезагружать, просто выдернув и вставив блок питания в розетку, или может быть, что банально слетели его настройки подключения.

Так же виной не стабильной работы интернета могут быть Ваши не правильно настроенные на компьютере антивирус и файрвол, чаще с ними могут возникнуть проблемы при работе в локальной сети- в ФОСе. Зачастую бывает что просто отключена сетевая карта.

Еще бывает что проблема возникает, когда какой- нибудь красавец — электрик отключил питание всего дома по неизвестным причинам, а после включения интернет так и не заработал, тогда разъяренные абоненты атакуют call центр и в их дом направляется сервис инженер для решения проблемы. Но ключи от тех. этажа, где установлено домовое оборудование компании Билайн. находятся у того самого электрика, который ушел домой и забрал с собой те самые ключи. А люди тем временем ждут и проклинают провайдера)) Абсолютно понятная реакция.

P.s. В нашей стране люди привыкли ни за что не отвечать, типа сделал свет и ладно, пора уже начинать учитывать этот фактор и набраться терпения, а не винить во всех бедах провайдера.

Кстати, когда складывается ситуация, что не работает интернет на Билайне вы можете получить от Билайн компенсацию, за то время пока вы не пользовались услугами.

Для этого достаточно позвонить в call центр и потребовать компенсацию, после чего Вам продиктуют номер работ , по которому после возобновления работы услуги вы ее получите.

Источник: https://steptosleep.ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%B8%D1%82-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.